Política de Devolución y Reembolso

Política de Devolución y Reembolso – Lumi Ride

En Lumi Ride, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Sin embargo, si recibes un artículo defectuoso, estamos aquí para ayudarte.

Condiciones para la Devolución

  • Solo se aceptan devoluciones de productos defectuosos.

  • Debes notificarnos del defecto dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

  • El producto debe estar sin usar y en su empaque original.

Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, contáctanos a través del correo electrónico shopifycontacto3@gmail.com indicando:

  • Tu número de pedido.

  • Una descripción detallada del defecto.

  • Fotos claras del producto defectuoso.

Una vez autorizado el proceso, solo el artículo defectuoso aprobado debe incluirse en el paquete de devolución. Otros artículos enviados no serán devueltos.

Costos de Envío de Devolución

Los gastos de envío para devolver un producto defectuoso correrán a cargo del vendedor.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago original, dentro de un plazo razonable.

Contacto

Esta política aplica exclusivamente a compras realizadas en Lumi Ride y está sujeta a cambios sin previo aviso.